随着小区建设的快速发展，居民小区周围交通设施的作用越来越明显，交通是否便捷更是居民选择居住小区的重要因素。常州调查队近期随机对600位常州居民开展的一项调查显示：受访者对自己小区周边交通情况感到“满意”的占80%；认为“有改善”的占14.2%；“不满意”的占5.8%。

近年来，常州加快公共交通建设，努力打造“市民满意现代化和谐公交”，公交出行得到了广大居民的高度评价。2013-2015年连续三年公交整体服务水平满意度超过90%，并呈现稳步上升态势。2015年，公交乘客对常州公交整体服务水平满意度为91.9%，其中，对公交“车内卫生环境”、“出行信息服务”、“服务态度”、“乘车舒适”、“换乘便捷”和“候车环境”满意度分别达到95.6%、93.9%、93.7%、92.8%、92.8%和92.1%。