2015年6月，快递公司“三通一达”（圆通、中通、申通、韵达）与顺丰共同投资研发智能快递柜，欲解决快递末端配送难题，使邮件“最后一公里”能顺利、安全到达。为了解快递柜实际使用情况，近日，常州调查队抽取5家快递企业进行了问卷调查。调查显示，有2家企业的快递柜的投递量仅占总投递量的10%以下，使用快递柜的投递量占总投递量在“31-50%”、“51-70%”和“71-90%”的各为1家。原因是：一方面“送货上门”已成为行业标准，另一方面有些地方快递柜少货多，不能满足实际需要，而且存放在快递柜需要支付一定租金，增加了派件成本。