2011年常州市荣获全国文明城市的殊荣，为了保持这项来之不易的荣誉，我市建立了文明城市长效常态管理机制。为了解常态管理机制的实效，常州调查队受市文明办的委托开展每季度一次的文明指数测评。

今年的测评将窗口服务行业和文明指数测评两个部分同时进行，考核区域涵盖我市五辖区及金坛和溧阳两市。为了保持测评结果的公平和公正，在调查之前对考核的地点反复论证，并严格保密，责任落实到人。经过近半个月的严谨测评，在四月下旬我队将一季度的测评相关资料提交委托部门验收通过，目前测评结果已于5月8日刊登在常州日报头版。