一是提前梳理问题,提高访户针对性。在访户前认真整理记账户每月台账,找出不同记账户的情况和存在问题,列出访户内容和访户重点,印制访户记录表,在访户过程中有针对性地解决问题,提高访户质量。
二是认真做好记账辅导工作。在走访时,对记账户进行面对面的辅导,通过查看记账户的账本,检查记账是否规范,是否按日逐笔记账,水、电、气、电话费、粮油等固定开支是否及时反映,同时针对难理解、易出错的地方进行细致讲解,着力纠正记账过程中出现的各种问题,规范记账户的日常记账习惯。
三是真诚沟通,与记账户建立良好感情。在访户过程中,以真诚、细致、耐心的态度,充分肯定记账户家庭对住户调查工作的支持,深入宣传记账工作的重要意义,通过愉快的交流,拉近相互之间距离,消除记账户的疑虑,增强记账户的配合程度。