在服务业小微企业的发展中，用工成本占据相当大的比重。受国家富民政策、消费价格指数上升、职工最低工资标准提高、以及部分服务业企业招工困难等因素影响，逐渐推高了企业用工成本。国家统计局常州调查队1-8月调查数据结果显示，用工成本上升快成为当前服务业小微企业面临的最突出问题。

在被调查的116家样本企业中，在问到“企业当前面临的突出问题”的多选题目时，有76家企业表示当前面临的主要问题是用工成本上升快，占65.5%；48家企业表示市场需求不足，占41.4%；资金紧张、招工难、原材料成本上升快，分别占27.6%、25.9%和16.4%。