为从源头上保障数据质量,针对三经普抽样调查个体户样本点涉及地域广、地点分散、从业人员素质参次不齐、工作配合程度不高等特点,常州队在发挥调查员个人亲和力基础上,紧扣调查对象心理特点,充分运用“观察、询问、估算、复核”作用,确保数据质量真实可信。
一、从观察周边状况入手,弹好“观察”弦。走到个体户经营店铺前,不急于进店询问,先在外围仔细观察店铺市口状况、人流量、周边服务设施、小区数量;进入店内,仔细观察经营面积、陈设情况、商品服务品级、装修状况、顾客意见反映簿。店外店内综合观察有助于从整体判断该个体户的经营状况,为下一步有的放矢的询问打下坚实基础。
二、从感同身受细节入手,弹好“询问”弦。一般个体户容易抱怨开支过大,过分强调经营困难,询问紧紧抓住调查对象心理,顺势而为,详细询问房租、人数、工资、水电、税费、进货开支,开支数据相较利润容易获得。利润从平均每日的利润切入,问的细节问题越多,越接近真实数据。
三、从综合各项数据入手,弹好“估算”弦。综合询问到的各项开支,利用掌握的行业平均利润,行业人员的平均工资水平、结合店铺具体经营状况初步综合估算出该店的雇员开支、税费、营业收入、利润数据。
四、从现场、电话结合复查入手,弹好“复核”弦。常州队严格按照《数据质量控制办法》,依据调查过程中出现的问题,及时召开碰头会,及时解决实际问题。采用电话复核调查和督查员实地督查、领导抽查相结合的方式,加强数据复核,确保数据质量。
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