一是确定调查样本。根据市统计局贸易处和服务业处今年上半年零售额前30和前10的企业名录，抽取传统零售企业及电子商务企业共20家进行问卷调查。

 二是制定调研计划。根据总队调研方案要求，预先与有代表性的龙头零售企业及开展电商销售的企业进行沟通联系，发放调研函，告知企业调研内容、要求及时间。

 三是进行实地走访。与企业分管领导或分管电商的负责人进行面对面交流、沟通，了解传统零售业和电商企业的经营状况、发展现状、经营策略、面临问题及相应对策等。