本次调查涉及就业服务、通讯、物流、银行等四类生产性服务行业和超市、餐饮、社区服务、公交、医疗、教育等六类生活性服务行业。调查样本覆盖全市6个辖市区，每个服务行业随机调查300位本市常住居民，共计访问居民3000名。