今年以来,常州调查队加强组织领导,严格执行制度,创新业务管理,夯实基层基础工作,不断提高住户调查数据质量。下半年,住户调查工作将结合常州实际,牢牢把握“三点一线”做好住户调查工作。
关键点——严控调查数据质量。为进一步加强数据质量监控,常州队下半年着重做好数据评审联动工作。要求住户调查业务人员分析住户调查的有关数据,对各区、各调查点的收支数据进行比对,及时分析居民收入、消费变动情况,严把数据审核质量关,确保数据同比、环比衔接,做到收支数据真实可信。
连接点——优化调查员管理。调查员是调查基础工作中的中坚力量,起着承上启下的桥梁作用,在对调查员队伍的管理上,从“学习+制度”入手:一是以学习为抓手,提升业务能力,定期开展调查员业务培训;二是加强制度管理,约束调查员调查行为。严格按照今年签订的调查员工作责任协议内容,约束调查员的调查行为,按制度做好调查员的考核工作
基础点——提升调查户配合度。住户调查的数据来源于调查户的如实记账,因此,调查户的配合度是保证调查工作顺利开展的基础。常州调查队要求住户调查业务人员和辅助调查员进一步加强与记账户的联系和互动,既要做好业务指导,及时传达上级业务要求和文件精神,更要多走访加强彼此的沟通和信任,确保记账户能够理解住户调查工作,主动、真实记录收支情况。
深入一线——“踏石留印”加强回访。为加强对调查过程的管理,常州调查队建立定期和不定期检查相结合的回访制度。一是每季度抽取一定比例的调查户进行电话回访,对记账户的数据情况进行进一步核实,对调查员的业务能力、工作态度和访户次数进行反馈了解。二是根据电话回访和季度数据审核的情况,选取重点户和存疑户进行走访,增进与记账户的沟通,提升源头数据质量。