国家统计局常州调查队近期开展的一项专题调查显示，受访企业认为人才是做大做强企业电子商务的关键。从具体的人才分类来看（多选），当前企业最缺乏的是具有运营策划能力的人才，认同率达37.4%，其次是技术开发和维护人才，认同率为23.5%，第三是物流管理方面的人才，认同率为20.0%，其余，信息资源分析人才认同率为19.1%，采购管理人才认同率为13.9%，安全管理人才认同率为9.6%。

当前，很多高校顺应经济发展的新特点，成立了电子商务专业，本次调查设置了被访企业对电子商务专业毕业生实际能力看法的问题。从具体意见看（多选），认为毕业生“知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实”的认同率为47.0%，认为他们“仅有书本知识，不能解决实际问题”的认同率为40.9%，认为“高职高专的电子商务毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强”的认同率为32.2%，认为“能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平”的认同率为27.8%。