小微服务业企业只有不断创新，才能为生存和发展增强竞争和活力。近期，国家统计局常州调查队对交通运输、仓储和邮政业，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业五个服务业行业的86家小微企业进行了创新活动抽样调查，调查显示：

2017年，被调查的86家样本企业中，有创新活动的企业18家，占调查样本的20.9%，79.1%的企业还未开展任何创新活动。在有创新活动的18家企业中，22.2%的企业向市场推出了全新的或有重大改进的产品或服务；11.1%的企业采用了全新的或有重大改进的生产工艺、技术手段或技术保障；50%的企业实现了全新的组织管理模式或组织结构；27.8%的企业实施了全新的营销渠道、促销方式、产品包装或定价方法。

在问到创新活动取得哪些成效时，38.9%的企业通过创新增加了产品或服务的品种； 33.3%的企业提高了产品或服务的质量；降低了生产经营成本、增加了利润和扩大了市场份额各占11.1%；提高了生产率和改善了工作条件的各占5.6%。