当前，移动互联网的快速发展，对社会经济发展和人民生活的影响日益广泛深入，人们愈来愈依赖网络，网络也越来越成为人们工作、学习、生活的新空间和获取公共服务的新平台。自2015年5月20日，国务院发布了《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》后，常州电信、移动、联通三大运营商认真贯彻、积极响应国家“提速降费”号召，相继推出相关政策回应，推动常州信息网络发展，促进“宽带中国”战略目标的实现。近期，常州调查队对100个居民调查显示；80%的居民听说过“提速降费”，其中22%的居民“听说过并了解”，58%的居民“听说过，不了解”，16%的居民还“没听说过”，另有4%的居民“不关心，没留意”。

当问到“您是从哪些渠道了解提速降费的相关政策的”时，排在第一位的是“媒体平台(电视、广播、网站、报纸等)”，占62%；第二位的是“运营商短信、手机营业厅、网站线上主动推送”，占32%；第三位是来自“营业厅”，占20%；“亲戚朋友同事介绍”、“其他”和“说不清”的分别占17%、12%和7%。