本次调查对象为常州市城区居民，调查采取随机抽样的方法，通过电话调查的方式进行，调查内容包括公共场所行为、公共环境行为、公共卫生行为、网络环境行为、交通秩序行为、整体评价及建议等方面，重点了解市民的实际感受和客观评价，调查结果显示：

一、近七成常州市民知晓《常州市民文明公约》

常州市民对《常州市民文明公约》的知晓度较高，超六成市民知道常州正式发布《常州市民文明公约》，占总调查人数的66%。

二、86.4%的常州市民了解《常州市民文明公约》的内容

知道常州正式发布《常州市民文明公约》的这部分市民中，追问是否了解公约的具体内容，表示“完全知道”的占13.6%，“了解一点”的占72.8%，“不清楚”的占13.6%。

三、85%的常州市民会欣然接受并努力改正平时的不良习惯

当被问到，“如果您自己对城市文明公约遵守不够好，他人指出时您的态度”，85%的被访者表示会欣然接受，并努力改正，表示“大多数时候能接收批评意见”及“勉强接受”的均占6%，表示“不接受，我行我素”的占3%。

四、73%的居民会主动指出他人不文明行为

    《常州市民文明公约》需要广大市民形成共识，共同遵守。如果他人做了一些违反城市文明公约的行为，您会怎么做？近期，国家统计局常州调查队针对这个问题随机电话访问了100位普通市民，调查结果显示：60%的市民回答会立即委婉指出他人错误；13%的市民会依据违反程度大小定夺是否该阻止；还有27%的市民选择不参合，立即离开。

五、七成受访者认为常州市民的文明素质较高

认为常州市民总体文明素质非常高占到3%，较高的占67%，一般的为29%。

六、我市居民十条文明公约自身能做到的综合占比为95%

从随访市民对常州市民文明公约遵守情况的自我评价看，认为其中的十条文明公约自身能做到的综合占比为95%。十条市民文明公约中，认为自身做到比例最高的分别为是车让行人不乱停、以诚待人不失信、文明上网不传谣、孝老爱亲传家风，均占为99%；其次是有序排队不喧哗，占98%；红停绿行不逆行、公共场所不吸烟为97%；按需点餐不浪费95%；公共楼道不侵占92%；占比较低的为垃圾分类不乱丢，为75%。