2024年政府工作报告指出着力夯实安全生产和防灾减灾救灾基层基础，增强风险防范和应急处置能力。城市防灾体系中，消防安全是重中之重，防范化解城市火灾风险，事关人民生命财产安全。为了解常州居民消防安全意识等情况，3月下旬国家统计局常州调查队（以下简称常州队）对200位常州居民开展专题调研。调研结果显示：常州居民消防安全意识稳步增强，多数居民掌握基本灭火知识和技能，但仍存小区消防安全隐患多、相关消防基础设施薄弱等问题待解。

一、居民对消防安全重视程度总体较高

（一）居民消防安全意识普遍较强。调研数据显示，65.5%的被访者消防意识比较强，32.5%的人消防意识一般，仅有2%的被访者消防意识比较薄弱；在“给电动车充电时，您一般会选择”问题上，91%的被访者会选择在楼栋公共充电桩充电；85.5%的居民表示自己平时在商场、娱乐场所或者人员密集场所时会留意逃生路线。

（二）多数居民掌握基本灭火知识和技能。在火灾发生初期如果发现及时、方法得当，用较少的人力和简单的灭火器材就能很快地把火扑灭，是灭火的最好时机。调研结果显示，69.5%的被访居民会使用灭火器；56.5%的居民会在家中安装烟雾、火灾报警器；59.5%的居民参加过消防安全培训活动。

二、居民消防安全仍面临三重挑战

（一）小区杂物堆放隐患大，消防通道占用现象多。通过了解“您所居住的小区走廊、楼梯口是否有堆放杂物的现象”，74.0%的受访居民表示有堆放杂物的现象，其中24.5%的居民表示杂物乱堆放现象非常普遍。在问及“您所居住的小区消防通道是否有被占用的现象”时，67%的受访居民表示“有”，其中24.5%的人表示“占用情况很常见”，30%的受访居民表示没有占用情况，3%的受访居民“不知道消防通道是什么”。

（二）消防设施配备显薄弱，设备规划维护尚不足。调查发现，部分小区消防基础设施薄弱，有的小区没有配备相关消防设施，或者配备的设施使用管理不规范、维护保养不到位，有的消防设施器材老化、发生火灾后无法发挥应有作用。在关于“您所居住的小区有哪些消防配套设施（多选）”时,7%的居民表示所居住的小区没有相关消防设施，在配备了消防设施的小区中，灭火器和消火栓较为普遍，分别占到75.5%和79.5%，安全通道或消防楼梯占65.5%，火灾自动报警系统占39%。80%的居民对小区消防工作感到一般或不满意；30%的被访者小区发生过火灾；在问及消防安全设施的设置和维护需要改进方面（多选），“消防设施维护不及时”和“消防通道被杂物挡住”问题最为严重，分别占57%和55%，还有“消防设施数量不够”“消防设施分布不合理或者找不到”“灭火器等消防安全设施不符合标准”均需要加强改进，分别占到54%、44.5%和20%。

（三）消防培训普及成短板，获取知识途径遇瓶颈。调查数据显示，40.5%的受访居民没有接受过消防安全培训，反映出消防安全专业培训普及度不够，居民接受消防知识途径普遍有限，消防安全培训任重而道远。调查还发现，居民对于加强火灾预防方面的知识较为迫切，在回答“您认为在哪些消防安全知识方面需要加强（多选）”，78%的居民选择了“预防知识”，选择“自救逃生”和“救治”的分别占89.5%和58%。而在问及“您最能接受的消防安全知识普及方式（多选）”时，选择“用案例进行警示教育”的居民最多，占比为69.5%，其次是“网络平台公益广告或短视频”，占比为68.5%，再次是“消防专题讲座”和“影视作品”，分别占比为61.5%和56.5%。

三、多方合力筑牢消防安全“金钟罩”

（一）多维度拓宽消防安全知识宣传渠道。调研显示，63.5%的被访者通过抖音微信等网络渠道了解消防安全知识。居民呼吁，一是要积极运用线上线下、动静结合等多种渠道开展覆盖范围广、涉及内容全面的消防安全宣传，充分运用现代主流媒体，组织形式多样的宣传内容，丰富宣传活动的载体，充分利用大众喜闻乐见的短视频、快闪等形式增强宣传效果；二是要积极进行官方号认证，增强消防知识宣传的科学性、权威性，同时对网络消防安全谣言进行及时辟谣、澄清，为网络消防安全宣传加上“安全锁”。

（二）开展应急避险、实操演练类培训。调研显示，65.5%的居民希望通过消防培训及宣传来了解消防安全知识。一是突出警示教育。消防安全宣传应采取观看事故视频、参观事故现场等方式，从事故灾害中总结汲取教训，认真梳理事故背后的消防安全问题，确保警示宣传教育走深走实。二是激发基层组织参与热情。发挥社区、商场的“毛细血管”作用，有针对性地开展消防安全宣传，包括实操性消防演练、灭火器械使用、不同场所逃生办法等，普及应急避险知识，切实维护居民生命财产安全。

（三）建立全社会参与、责权明晰的消防安全守卫模式。一是加大检查力度，扩大检查范围。严格落实物业管理单位的主体责任，建立常态化风险自评、自查、自改和承诺管理机制，提高自主管理水平。二是要增强居民安全防范意识，推广“吹哨人”和有奖举报制度，公布多种举报渠道，鼓励广大居民积极举报投诉、参与清理身边的风险隐患和违法行为。三是鼓励居民家庭配备必要的消防救生装备，以备不时之需。努力营造“人人讲安全、个个会应急”的消防安全文化氛围。