为精准把握常州市年轻群体消费行为特征、消费偏好变化及消费市场发展态势，更好服务促消费、扩内需、稳增长政策落地，近期国家统计局常州调查队（以下简称常州队）对500位常州居民开展专题调研。调研结果显示：当前常州年轻群体消费呈现理性务实、体验化、社交化、重性价比轻品牌的鲜明特点，但市场仍存在价格偏高、体验不足、供给同质等问题，激发年轻群体消费活力、推动消费市场提质升级仍需精准施策、持续发力。

一、常州年轻群体消费基本特征

（一）样本结构分布均衡，本地青年为消费主力。本次调研样本中，女性占65.2%，男性占34.8%；年龄集中在29—35岁的占比58.2%，23—28岁占 24.0%，18—22岁占17.8%。职业方面，企业职工/白领占28.4%，公职人员/事业单位人员占20.4%，在校学生占15.8%，自由职业者占15.2%，职业分布多元。收入层面，月均可支配收入2000—6000元占62.0%。居住时长上，10年以上本地居民占65.8%，长期扎根常州的青年群体消费习惯稳定、黏性较强。

（二）消费频次稳中有升，新业态消费成日常选择。调研显示，年轻群体线下新业态消费（手办、剧本杀、展览、露营、新式餐饮等）参与度普遍较高，以上类型每月100%参与。其中，每月参与1—2次的占64.0%，参与3—5次的占27.8%，合计91.8%，另外，有8.2%的受访者为每月6次以上的高频消费者。整体呈现常态化、低强度、重体验的特点，新业态已从“小众尝鲜”转变为年轻群体休闲娱乐、社交互动的重要方式，成为拉动线下消费的重要引擎。常州市民孙女士除了子女和家庭刚性开支外，每月自身会进行一次网红探店。

（三）消费偏好高度集中，特色餐饮与时尚零售居首。从业态偏好排序看，特色餐饮综合得分5.09位居第一，时尚零售以3.93位居第二，其后依次为生活服务、文创潮玩、数码科技、轻奢/高端品牌、其他。在每月消费支出中（限选三项），餐饮美食占比84.8%，稳居第一大支出领域；服饰美妆占42.2%，生活日用品占35.4%，娱乐休闲占31.2%，出行交通占22.0%；宠物相关、文化消费、学习提升等占比均低于15%，反映出年轻群体对高颜值、新体验、强社交的餐饮和零售业态接受度高。

（四）客单价以中低为主，理性消费特征显著。问卷显示，单次消费金额101—300元的占45.6%，301—500元的占22.0%，100元及以下的占14.4%，500元以上的占18.0%。多数青年倾向中等额度、按需消费，大额冲动消费占比低，对价格敏感、对品质有要求，理性消费成为主流观念。常州某院校苏同学表示，由于自己每个月生活费有限，虽然平时也有兼职收入，但日常的护肤、服饰、鞋包，只买基础款、百搭款，不追求大牌轻奢；茶饮、外卖频次低，极少聚餐、很少线下娱乐消费。

（五）首店与本地特色吸引力强，引流效应明显。问卷数据显示，有13.6%的年轻群体表示一定会因常州首店入驻专门消费，53.4%的被访者表示可能会，合计占比67.0%；在体验常州特色消费场景方面，16.2%的被访者表示一定会为焦溪古镇文创、次元街等本地特色场景专程消费，57.4%的人表示可能会，合计占比73.6%。首店经济、特色文旅消费对年轻群体吸引力突出，具备较强引流与消费转化能力。

二、当前消费市场存在的突出问题

（一）性价比低与排队时间长是主要消费痛点。调研发现，在消费过程中遇到的问题（多选）中，产品/服务价格偏高、性价比低占58.0%，店内人流量大、排队时间长占48.2%，门店位置偏远、交通不便占29.2%，门店服务质量不佳、态度冷漠占24.8%。价格与体验问题最为突出，近六成受访者认为性价比偏低，近半数反映排队等待影响消费体验，供需匹配和现场管理亟待优化。同时，部分网红店、首店定价虚高，与品质、体验不匹配，抑制持续消费意愿。市民陈女士反映，有次通过抖音小红书刷到常州万象城某餐饮网红店“氛围感拉满”“排队3小时也要吃”等种草笔记，虽然该店人均消费200元以上，还是决定去打卡，但是发现该店排队时间长管理混乱，门店虽提供“扫码查看排队进度”服务，但实际叫号节奏混乱，存在“过号作废”与“插队争议”并存现象，花大几百元消费后发现菜品口味与网络推荐大相径庭。

（二）供给同质化明显，特色与创新不足。调研发现，关于在常州消费过程中遇到过的问题方面（多选），18.2%的受访者认为门店环境一般、无特色体验；17.4%的人反映产品款式少、库存不足。常州市商业综合体数量较多，但同质化竞争问题突出，缺乏特色和核心竞争力。多数商业综合体业态布局相似，均以餐饮、零售、娱乐为主，品牌结构单一，多为星巴克、肯德基等连锁品牌，缺乏高端奢侈品、特色文创、体验式业态，难以形成差异化竞争优势。同时，消费场景创新不足，夜间经济、体验经济、数字消费等新型消费场景虽有探索，但规模较小、业态单一，未能形成规模化、品牌化效应，难以吸引消费者持续消费。

（三）收入制约显著，消费能力有待释放。调研显示，影响消费意愿的主要因素（多选）中，选择收入水平的占74.6%，选择产品/服务价格的占54.0%，选择个人喜好的占48.2%，选择消费环境的占26.8%。收入水平以74.6%的绝对优势位居首位，收入稳定性与增长预期直接决定消费能力，中低收入群体消费仍较谨慎，预防性储蓄倾向较强。

三、促进年轻群体消费提质扩容的对策建议

（一）稳定收入预期，夯实消费能力根基。强化就业优先导向，拓宽高校毕业生、青年灵活就业人员就业渠道，提升工资性收入。规范企业用工行为，保障劳动者合法权益，增强青年消费安全感与稳定性。加大对小微企业、个体工商户扶持力度，稳定创业收入来源，减轻中低收入群体消费顾虑，让青年“能消费、敢消费”。

（二）培育新型消费，激发市场内生动力。推动商业载体差异化发展，引导现有商业综合体优化业态布局，减少同质化竞争，大力发展剧本杀、展览、livehouse、露营、非遗体验等新业态消费，扩大优质体验供给。推动文商旅深度融合，打造焦溪古镇、次元街区等特色消费场景，激发本地特色消费潜力。适度引导情绪价值、精神文化消费，培育宠物经济、潮玩经济、文创经济等新增长点，推动消费结构升级。

（三）改善消费环境，提升场景体验品质。加强商圈、景区、特色街区交通配套优化，增加停车资源供给，推出免费停车、交通补贴等便民措施。提升商家服务标准化水平，加强员工培训，改善服务态度，规范服务流程。推行错峰消费、预约消费、线上取号等模式，缓解排队拥挤问题，提升消费舒适度与满意度。